Termini e Condizioni Zenvaro

 1. Informazioni generali

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito web di Zenvaro. Effettuando un ordine, il cliente accetta integralmente i presenti termini.

 2. Prodotti

Zenvaro si impegna a descrivere e presentare i propri prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, lievi differenze di colore, confezione o finitura possono verificarsi e non costituiscono motivo di reclamo.

 3. Ordini

Dopo aver effettuato un ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma. Zenvaro si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di informazioni errate, sospetta frode o altre circostanze eccezionali.

 4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione saranno chiaramente indicate prima del completamento dell'ordine.

 5. Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili durante il processo di acquisto. L'ordine sarà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.

 6. Spedizione

Zenvaro si impegna a spedire gli ordini nel minor tempo possibile. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

7. Resi

Il cliente ha il diritto di restituire un prodotto entro il periodo previsto dalla normativa vigente, purché il prodotto sia inutilizzato, completo e, ove possibile, restituito nella confezione originale.

I prodotti danneggiati a causa di un uso improprio potrebbero non essere idonei al rimborso.

8. Garanzia

Se un prodotto arriva difettoso o danneggiato, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile. Valuteremo il caso e provvederemo, se necessario, alla sostituzione, riparazione o al rimborso.

9. Limitazione di responsabilità

Zenvaro non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei prodotti o del sito web, salvo quanto previsto dalla legge.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafica e design, sono di proprietà di Zenvaro e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione scritta.

11. Privacy

I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti e, previo consenso, per finalità di marketing.

12. Forza maggiore

Zenvaro non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi calamità naturali, scioperi, pandemie, interruzioni dei servizi di trasporto o altri eventi fuori dal nostro controllo.

13. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile nel Paese in cui Zenvaro opera, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione vigente.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o a un ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina "Contattaci" del sito web.