Politica di Reso

 Diritto di recesso

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

 Condizioni per il reso

Per poter ottenere un rimborso, il prodotto deve:

- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
- Essere restituito nella confezione originale, ove possibile.
- Non presentare danni causati da un uso improprio.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se il prodotto non soddisfa queste condizioni.

 Come richiedere un reso

Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti tramite la pagina Contattaci indicando:

- Il numero dell'ordine.
- Il motivo del reso.
- Eventuali foto del prodotto, se necessario.

Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per completare il reso.

 Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi della tua banca o del tuo fornitore di pagamento.

 Spese di spedizione

Salvo nei casi in cui il prodotto sia difettoso, danneggiato o sia stato inviato per errore, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

 Articoli danneggiati o errati

Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo a trovare una soluzione nel più breve tempo possibile, inclusa la sostituzione del prodotto o il rimborso completo.

 Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina Contattaci del nostro sito web.